Erbil Branda, Denizli’deki kendi atölyesinde ürettiği tüm ürünler için 6 ay üretici garantisi verir. Garanti süresi, ürünün size teslim edildiği tarihte başlar.
1. Garanti kapsamında olanlar
- Dikiş ve kaynak yerlerinin üretim hatası nedeniyle açılması,
- Metal iskelet, bağlantı aparatı ve menteşelerde malzeme veya işçilik hatası,
- Fermuar, köprü, kıskac ve benzeri aksesuarlarda normal kullanımda ortaya çıkan üretim hatası,
- Branda yüzeyinde üretimden kaynaklanan delik, yırtık veya kaplama ayrışması.
2. Garanti kapsamı dışında olanlar
- Fırtına, dolu, kar yükü, sel gibi olağanüstü hava koşullarının verdiği hasar,
- Yanlış kurulum, eksik sabitleme veya taşıma sırasında oluşan hasar,
- Kesici/delici cisim teması, yanık, kimyasal veya çözücü madde teması,
- Ürünün amaç dışı kullanımı ya da üretici onayı olmadan değiştirilmesi,
- Zamanla oluşan normal renk solması ve yüzey aşınması.
3. Ürünün ömrünü uzatmak için
- Yoğun kar yağışında çatı üzerinde biriken karı boşaltın; kar yükü en sık görülen hasar nedenidir.
- Şiddetli fırtına beklenen günlerde katlanır modelleri kapalı konuma alın.
- Yüzeyi yalnızca su ve yumuşak bezle temizleyin; çamaşır suyu ve çözücü kullanmayın.
- Uzun süre toplayacaksanız ürünü tamamen kuru hâlde katlayın.
4. Garanti nasıl kullanılır?
- Sorunu fark ettiğinizde ürünün ve hasarlı bölgenin fotoğrafını çekin.
- Sipariş numaranız ve fotoğraflarla birlikte info@erbilbranda.com adresine yazın veya 0 537 601 47 92 numarasından WhatsApp ile ulaşın.
- Başvurunuz değerlendirilir; gerekirse ürünün atölyeye gönderilmesi istenebilir.
- Garanti kapsamındaki arızalarda onarım veya değişim ücretsiz yapılır; gönderim masrafı tarafımıza aittir.
5. Yasal haklarınız
Bu garanti, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan haklarınızı sınırlamaz. Ayıplı mal hâlinde kanunun tanıdığı seçimlik haklar (ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi, sözleşmeden dönme) saklıdır.
Cayma hakkı ve iade koşulları için İade ve Cayma Hakkı sayfasına bakınız.