Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca, sipariş vermeden önce bilmeniz gereken bilgileri içerir.

1. Satıcı bilgileri

2. Ürünün temel nitelikleri

Satın aldığınız ürünün adı, ölçüsü, rengi, malzemesi ve adedi sipariş özetinde ve ürün sayfasında yer alır. Ürünler Denizli’deki kendi atölyemizde PVC branda ve metal iskeletten üretilmektedir. El işçiliği nedeniyle ölçülerde makul sapmalar ve ekran ayarlarına bağlı renk tonu farklılıkları olabilir.

3. Toplam fiyat

Ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilen fiyat, tüm vergiler dâhil toplam bedeldir. Kargo ücreti alınmaz; Türkiye genelinde 81 ile teslimat ücretsizdir. Sipariş onayından sonra ek bir masraf talep edilmez.

4. Ödeme

Ödemeler yalnızca online kredi kartı ile alınır. Kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz; işlem ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında gerçekleşir. Siparişiniz, ödeme onayı alındığı anda oluşur.

5. Teslimat

Sipariş onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir; yasal azami teslim süresi 30 gündür. Kargo takip numarası e-posta ve SMS ile iletilir. Teslimat, siparişte belirtilen adrese yapılır.

6. Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

• Nasıl kullanılır: info@erbilbranda.com adresine e-posta göndererek veya 0 537 601 47 92 numarasından bildirerek. Aşağıdaki örnek formu kullanabilirsiniz, zorunlu değildir.
• Ürünün gönderilmesi: Bildirimden sonra 10 gün içinde ürünü iade edin.
• İade masrafı: Cayma hâlinde iade kargo bedeli alıcıya aittir. Ürün ayıplı veya yanlış gönderilmişse tüm masraf tarafımıza aittir.
• Geri ödeme: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde, aynı ödeme yöntemiyle.
• Ürünün durumu: Kullanılmamış, yeniden satılabilir ve orijinal ambalajında olmalıdır.

7. Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar

Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Ölçüye özel üretilen kural dışı ürünler bu kapsamdadır. Katalogda yer alan standart ölçülü ürünlerde cayma hakkı geçerlidir.

8. Garanti

Tüm ürünler 6 ay üretici garantisi kapsamındadır. Ayrıntılar Garanti Şartları sayfasındadır.

9. Şikâyet ve itiraz

Talep ve şikâyetlerinizi önce bize iletebilirsiniz. Çözüme ulaşılamaması hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.

10. Örnek cayma formu

(Yalnızca cayma hakkınızı kullanmak isterseniz doldurup gönderiniz.)

Kime: Erbil Branda – info@erbilbranda.com
Aşağıda belirtilen mala ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullanıyorum.
Sipariş tarihi / teslim tarihi: …
Sipariş numarası: …
Ürün: …
Adı ve soyadı: …
Adres: …
Tarih: …

11. Sözleşme metni

Sipariş verdiğinizde yürürlüğe girecek sözleşmenin tam metni için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasına bakınız.