Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir.

1. Taraflar

SATICI

ALICI: Sipariş sırasında belirtilen ad, adres ve iletişim bilgilerine sahip kişi.

2. Konu

Sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait online.erbilbranda.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülükleridir.

3. Sözleşme konusu ürün ve bedel

Ürünün türü, ölçüsü, rengi, adedi, KDV dâhil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formu’nda gösterilir. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Kargo ücreti alınmaz; Türkiye genelinde teslimat ücretsizdir.

4. Genel hükümler

• ALICI, sipariş vermeden önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
• ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Hatalı adres veya iletişim bilgisi nedeniyle oluşan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.
• Ürünler el işçiliğiyle üretildiğinden ölçülerde makul sapmalar; ekran ayarları nedeniyle renk tonlarında farklılıklar olabilir.

5. Ödeme

Ödemeler yalnızca online kredi kartı ile alınır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz; işlem doğrudan ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında gerçekleşir. Sipariş, ödeme onayı alındığı anda kurulmuş sayılır; ödeme onaylanmazsa sipariş oluşmaz.

6. Teslimat

Ürün, siparişin onaylanmasını izleyen 1–3 iş günü içinde kargoya verilir ve her hâlükarda yasal azami süre olan 30 gün içinde teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilemezse ALICI sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği bedel 14 gün içinde iade edilir.

ALICI, teslim sırasında paketi kontrol etmeli; hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamalıdır.

7. Cayma hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi info@erbilbranda.com adresine e-posta ile veya 0 537 601 47 92 numarasından iletilebilir.

Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren ürünün iadesi için ALICI’ya 10 gün süre tanınır. İade edilen bedel, ürünün SATICI’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle geri ödenir. Ürün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olmalıdır.

8. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda ölçüye özel üretilen kural dışı ürünler iade alınmaz. Standart ölçülü katalog ürünleri bu istisnaya girmez ve cayma hakkı kapsamındadır.

9. Ayıplı mal ve garanti

Ürünler 6 ay üretici garantisi kapsamındadır. Garantinin kapsamı, istisnaları ve başvuru yöntemi Garanti Şartları sayfasında açıklanmıştır. Ayıplı mal hâlinde 6502 sayılı Kanun’un tanıdığı seçimlik haklar saklıdır.

10. Temerrüt

ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır.

11. Kişisel veriler

Sipariş kapsamında işlenen kişisel veriler Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanan esaslara göre işlenir.

12. Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. Yürürlük

ALICI, siparişi onaylamakla bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer ve bir nüshası sipariş onay e-postası ile ALICI’ya iletilir.